سال 2013 زنگ بیدار باشی برای بسیاری از برندها بود و رهبران بسیاری از کسب و کارهای هوشمند متوجه شدند که رسانههایاجتماعی آمدهاند تا بمانند. این رسانهها بسیار عمیقتر از یک توییت یا یک صفحه فیسبوک هستند و بیش از آنکه چگونگی توییت کردن را یاد بدهند ما را به یکپارچگی اجتماعی و گام برداشتن به سوی یک کسب و کار اجتماعی راهنمایی میکنند.
با نگاهی به وضع رسانههای اجتماعی در سال 2013، میتوانیم آن را در چند عبارت خلاصه کنیم: بازاریابی فوری، محتوا، ویدیو و موبایل. در فضایی که بهطور مداوم درحال تغییر است و فناوریهایی که به سرعت درحال پیشرفت است، دانستن اینکه شما باید چه مکانی را برای تلاشهای خود در رسانههای اجتماعی انتخاب کنید، یک چالش است.
پس برای غلبه بر این سرخوردگی باید به درک آن چیزهایی پرداخت که میتواند ما را به جلو راهنمایی کند. در اینجا برخی از پیشبینیها برای سال 2014 و آنچه که به کسب و کار شما معنا میدهد، اشاره میشود: