استراتژی هایی که بوسیله تورگردان استفاده می شود برای ارتباط داشتن با عموم است و بر روی ماهیت خدمات تأکید می کند . بنابراین هر دو نوع هم فرآیند بازاریابی و هم مشتری به صورت متفاوتی در گردشگری عمل می کنند. در بازاریابی گردشگری ، بازاریاب باید دو بعد را در نظر داشته باشد در وهله اول رضایت ساکنان محلی از کسب سود از جریان گردشگری و در بعد دوم حاصل شدن رضایت از تجربه گردشگری ، از سوی بازدیدکنندگان می باشد.
برای توسعه ی یک برنامه ی بازاریابی موفق ،شما باید مشتریان هدف خود را بشناسید. با این آگاهی شما قادر خواهید بود فروش خود را افزایش داده و سودتان را بهبود بخشید.
با رسیدن تعداد توریست ها به یک میلیارد در سال در اقصی نقاط جهان و رشدی که انتظار میرود همچنان افزایش یابد، فرصتها در صنعت گردشگری بی پایان هستند. با این حال در بسیاری از مقصدها کسب و کار گردشگری همراه با موفقیت نیست.
چرا مقصدهای بسیاری در تلاش برای بدست آوردن گردشگران در آب و هوای مناسب برای گردشگری هستند؟